رویه بازگردانی کالا
رویه ارسال سفارشات
اگر ساکن تهران هستید:
سفارشات شما در بازه زمانی انتخابی به وسیله پیک موتوری به دستتان میرسد.
اگر ساکن شهرستان هستید:
سفارشات شما به وسیله پست پیشتاز به دستتان میرسد.
همواره شما مشتریان محترم میتوانید از بخش کاربری وضعیت سفارش خود را بررسی کنید.
رویه بازگشت کالا
رویه بازگشت کالا به این صورت میباشد که اگر کالای ارسالی دارای عیب و نقص ظاهری باشد و یا مطابق آن چیزی که سفارش دادهاید نباشد، نزد شمس علی گلد مرجوع شده و مبلغ سفارش به حساب بانکی که با آن پرداخت انجام دادهاید عودت داده میشود.
شرایط استفاده
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای شمس علی گلد منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای شمس علی گلد تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
قوانین و مقررات
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامههای کاربردی شمس علی گلد به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت شمس علی گلد هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرحهای تشویقی، ویدئوهای رسانه تصویری شمس علی گلد و سایر خدمات ارائه شده توسط شمس علی گلد به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات شمس علی گلد است.
توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین شمس علی گلد از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
حریم خصوصی
شمس علی گلد با تأکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت اطلاعاتی را از کاربران درخواست میکند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد.
برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است و از آنجا که کلیه فعالیتهای شمس علی گلد قانونی و مبتنی بر قوانین تجارت الکترونیک صورت میگیرد و طی فرایند خرید، فاکتور رسمی و بنا به درخواست مشتریان حقوقی گواهی ارزش افزوده صادر میشود، از این رو وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی لازم است.
یادآوری میشود آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آنها است و در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، شمس علی گلد جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش میتواند از مشتری اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.